Pengalaman pelanggan
Bantu pelanggan menemukan informasi dan menggunakan layanan dari ponsel.
Semua solusi
APLIKASI MOBILE
Layanan Anda. Lebih dekat di genggaman.
Aplikasi mobile untuk pelanggan dan tim di lapangan. Rancang perjalanan pengguna yang jelas, dari membuka aplikasi sampai menyelesaikan tugas.
- Pengalaman pelanggan
- Pekerjaan lapangan
- Notifikasi
Disesuaikan dengan tim, proses, dan prioritas Anda.
OMINDTECH / DIRANCANG UNTUK TERHUBUNG
Pengunjung
Kebutuhan pelanggan
OmindTech
Sistem yang terhubung
Mengikuti cara kerja AndaPengalaman pelanggan
Pekerjaan lapangan
Notifikasi
Ilustrasi alur yang terhubung
Sebagian perusahaan dan institusi yang bekerja bersama kami
KENALI KEBUTUHANNYA
Mulai dari kebutuhan tim Anda.
Pekerjaan lapangan
Sesuaikan formulir dan pencatatan dengan kegiatan tim di lapangan.
Notifikasi
Tentukan informasi dan perubahan status yang perlu diterima pengguna.
APA YANG BISA DIKERJAKAN
Kenali bagian sistemnya.
Cakupan berikut menjadi bahan pembahasan. Modul dan integrasi akhirnya mengikuti kebutuhan proyek Anda.
Pengalaman pelanggan
Bantu pelanggan menemukan informasi dan menggunakan layanan dari ponsel.
Pekerjaan lapangan
Sesuaikan formulir dan pencatatan dengan kegiatan tim di lapangan.
Notifikasi
Tentukan informasi dan perubahan status yang perlu diterima pengguna.
Aplikasi & backend
Hubungkan tampilan mobile dengan data, akses pengguna, dan layanan di belakangnya.
DARI DISKUSI PERTAMA
Langkahnya jelas.
Kebutuhan, lingkup, dan rancangan dibahas bersama sebelum masuk ke pengembangan.
Pahami proses yang berjalan
Ikuti pekerjaan tim, periksa data yang digunakan, dan catat titik perpindahan tugas.
Masalah, pengguna, dan prioritasSepakati lingkup dan rancangan
Tentukan modul, integrasi, batas pekerjaan, serta ukuran penerimaan. Rancangan ditinjau sebelum pengembangan.
Lingkup, alur, dan kriteria penerimaanBangun dan uji bersama
Periksa fungsi pada contoh transaksi dan kondisi yang relevan. Hasil pengujian menjadi dasar perbaikan dan penerimaan.
Sistem dan catatan pengujianSiapkan penerapan di tim Anda
Bahas penyiapan data, hak akses, panduan penggunaan, penanggung jawab, dan dukungan yang diperlukan saat mulai digunakan.
Kebutuhan penerapan dan pembagian tanggung jawabApakah sudah termasuk backend dan dashboard admin?
Ya. Setiap aplikasi mobile yang kami bangun dilengkapi arsitektur API yang aman dan panel admin web agar tim Anda dapat mengelola data dan memantau operasional.
Apakah aplikasi bisa diintegrasikan dengan sistem ERP/website kami yang sudah ada?
Bisa. Tim kami berpengalaman membangun jembatan API (REST/Webhook) agar aplikasi mobile tersinkronisasi dengan database atau ERP perusahaan Anda.